Sí & Snowboard
Akciók
Last minute
Buszos utak
Nyár a télben
Nagyvárosi szállások
Nyári üdülés
Biztosítás
Repjegy
Főoldal 
Részvételi feltételek
Részvételi feltételek
| Részvételi feltételek |
|
ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK FOGLALÁS: Történhet személyesen irodánkban, telefonon/faxon vagy e-mailen, interneten keresztül. A foglalást feltételesen 3 napig tartjuk, további visszajelzés/ megerõsítés hiányában töröljük.
ÁRAK:
Áraink 1 fõre érvényes árak (ettõl eltérõket külön feltüntetjük) a megadott szolgáltatásokkal és idõintervallumra. Az apartman árak is 1 fõre vonatkoznak, de teljes apartmant értékesítünk, tehát pl.: 4 fõs apartman esetén 4x1 fõ árát kell kifizetni. Az esetenkénti komplett apartman árat az ártáblában külön jelezzük. Áraink 1 EUR=280 Ft OTP valuta eladási árfolyamig változatlanok. Tartós árfolyamváltozás esetén a részvételi díjak változtatásának jogát fenntartjuk.
KEDVEZMÉNYEK:
Az egyes szezonális, gyermek- és egyéb kedvezményeket az adott szolgáltatásnál feltüntetjük. Az életkori kedvezményekhez a kedvezményezettek pontos születési dátumát a jelentkezéskor kérjük megadni. A születési dátum hiányában életkori kedvezményt nem tudunk adni.
Törzsutas kedvezmény: 5%: aki harmadszor jön a Gyopár által szervezett útra, 10%: aki ötödször jön a Gyopár által szervezett útra.
Csoportos kedvezmény: minimum 20 fõ esetén egyedi megállapodás alapján.
Last Minute: Az utazás elõtt fennmaradt utakat külön kedvezménnyel értékesítjük.(Lásd Ált. Szerzõdési Feltételek 14. pontja)
Az így meghirdetett kedvezmények a korábbi foglalásokra visszamenõleg nem érvényesek.
BIZTOSÍTÁSOK:
A katalógusunkban feltüntetett árak biztosítási díjat nem tartalmaznak. BBP-biztosítás (baleset, betegség, poggyász) irodánkban külön köthetõ.
Útlemondási (stornó) biztosítás 2,5% (20% önrésszel), mely a katalógusban megadott szállás és ellátás együttes összegére vonatkozik, és amelyet az elõleg befizetésével egy idõben kell befizetni. Ez a biztosítási forma az Utas és az Iroda biztonságát egyaránt szolgálja! A partnerirodák által szervezett utakra a szervezőiroda útlemondási feltételei érvényesek. UTAZÁS:
Minden egyéni utasunknak utastájékoztatót adunk, amelyben feltüntetjük a javasolt útvonalat és a szálláshely, a partner elérhetõségét. Személyautóval közlekedõk feltétlenül rendelkezzenek érvényes vezetõi – és forgalmi engedéllyel, kötelezõ biztosítást igazoló zöld kártyával . Az utazáshoz szükséges okmányok megléte és érvényessége az utas felelőssége.
SZÁLLÁSHELYEK, ELHELYEZÉS:
A katalógusunkban szereplõ szállodák kategóriába sorolása eltérõ lehet a magyarországi normáktól, az adott országénak megfelelõ elõírások szerint. A szállodai szobákat, apartmanokat tekintve egy kategórián belül is lehetnek eltérések, a szálláshelyek elosztását általában a szálláshelyek tulajdonosai, alkalmazottai végzik, természetesen a programfüzetben szereplõ kategóriák (szálloda besorolás, pótágyhasználat, apartman-elrendezés stb.) betartásával. Külön kívánságokat természetesen továbbítunk, de azok teljesítését nem tudjuk garantálni. Szállodai szobát, apartmant az utazási prospektusban feltüntetett személyeknél több személy nem vehet igénybe, minden gyermeket kérünk bejelenteni. A bejelentés hiányából fakadó minden többletköltség az igénybevevõt terheli.
Szálloda: fürdõszobás szobák: (ettõl eltérõ esetben ezt feltüntetjük), a zuhany általában nincs leválasztva csak a magasabb kategóriájú szállodákban. A szobákat a nemzetközi gyakorlatnak megfelelõen 14.00 óra után lehet elfoglalni, az utolsó napon pedig 10.00-ig kell elhagyni. Az ellátás lehet reggelis, félpanziós, és teljes ellátás. A fõétkezések meghatározott intervallumra korlátozódnak, italfogyasztás nem szerepel a megadott árakban. Minden extra szolgáltatás (telefon, minibár, éttermi ital, stb…) a helyszínen fizetendõ. Kivéve All Inclusive - a leírás szerint.
Apartman: az apartmanok kulcsát érkezéskor általában 17.00–19.00 óráig lehet átvenni, az utolsó napon pedig 10.00-ig kell átadni. A jelzett idõpontnál késõbbi érkezést elõre jelezni kell, különben az apartman kulcsok csak másnap vehetõk át! Az apartman végtakarítás kötelezõen fizetendõ (kivéve ahol az árban már szerepel), a konyhasarok és a hûtõszekrény kitakarítása az utas feladata, mert ezt a takarítási díj nem tartalmazza. Ágynemûhuzatot csak akkor kell vinni, ha ezt külön feltüntetjük az adott apartman ártáblájában. Tanácsoljuk vigyenek magukkal, törölközõt, tisztítószereket, asztalterítõt, WC papírt. Kérjük, hogy az apartmanok átvételénél ellenõrizzék, hogy a felszereltsége a katalógusban leírtaknak megfelelõ e. Bármilyen rendellenességet észlelnek ,azonnal jelezzék a bérbeadónak, vagy a partner utazási irodának, ahol az apartman kulcsát átvették. Az ellenõrzés elmulasztása esetén, a hiányos felszereltség nem képezheti panasz tárgyát.
A kauciót és a végtakarítási díjat együtt érkezéskor a helyszínen kell kifizetni. A kauciót az utas az üdülés végén visszakapja, amennyiben nem okozott kárt az apartmanban. Stúdió: külön hálószoba nélküli egy légteres lakás, fürdõszobával, konyhasarokkal.
Két lakrészes apartman: egy külön hálószoba, nappaliban egy, többnyire kihúzható kanapé, fürdõszoba, konyha/konyhasarok. Három lakrészes apartman: két külön hálószoba, nappaliban egy, többnyire kihúzható kanapé, fürdõszoba, konyha/konyhasarok. A több lakrészes apartmanoknál a szobákban lehet emeletes ágy is. A több lakrészes apartmanokban a nappaliban kihúzható kanapé felnõttek részére kényelmetlen. (két felnõtt kényelmes alvására többnyire nem alkalmas.) EGYÉB:
Kérjük figyelmesen tanulmányozza a programfüzetben található Általános Szerzõdési Feltételek-Utazási Szerzõdésünket.
Néhány katalógusunkban szereplõ utat valamely általunk kiválasztott hazai partneriroda szervezi. Ezeket a Gyopár, mint utazásközvetítõ értékesíti. Ezeknél az utaknál a programszervezõ iroda utazási feltételei érvényesek. (Ált. Szerzõdési Feltételek 5. pont.)
Az esetlegesen előforduló hibákért, téves árakért elnézést kérünk, de felelősséget nem vállalunk. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK UTAZÁSI SZERZŐDÉS, érvényes a GYOPÁR SPORT & TOUR Kft. által szervezett utazásokra A GYOPÁR SPORT & TOUR Kft. (székhely: 8200 Veszprém, Festő utca 18., telefon: +36 88 567 401, fax: +36 567 400, cégjegyzékszám:Cg.19-09-505224; nyilvántartási száma: U-0000146, adószáma: 11955155-2-19, számlaszám: OTP 11748007-20040321; vagyoni biztosíték nyújtója:QBE Ins. (Europe)Ltd. Mo. Fióktelepe, kötvényszám: VBB/2011/064 – a továbbiakban "GYOPÁR") a 281/2008. (XI.28.) Korm.Rendeletben foglaltaknak megfelelően általános utazási feltételeit az alábbiakban teszi közzé. A jelen általános szerződési feltételek, valamint a programfüzetben és a www.gyopar.hu (továbbiakban honlap) honlapon közölt információk az utazási szerződés részét képezik. Az utazási szerződésre – a programfüzetben, az utazási szolgáltatásokról szóló egyéb tájékoztatóban, a honlapon, az utazásra jogosító okmányban, a részvételi díj megfizetését igazoló számlában, valamint a jelen szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben – az utazási szerződésről szóló 281/2008. (XI.28.) Korm. Rendelet (a továbbiakban: Rendelet) rendelkezéseit és a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény 415-416. §-ait kell alkalmazni. A jelen általános szerződési feltételek irányadóak a GYOPÁR által nyújtott bármilyen, a Rendelet hatálya alá tartozó szolgáltatásra. 1. A szerzõdés létrejötte 1.1. Az utas a GYOPÁR utazási szolgáltatásait írásban, (faxon vagy e-mailben), vagy a GYOPÁR utazási irodájában, vagy a GYOPÁR útjainak értékesítésére szerződött utazási irodákban (a továbbiakban az utazásközvetítő) személyesen rendelheti meg. Az utazási szerződés érvényesen akkor jön létre, ha a Rendelet 4. illetve 13. §-a szerinti, kötelezően előírt elemeket tartalmazó megrendelést az utazási iroda nyilvántartásba veszi, az utazási iroda írásban visszaigazolja és az utas a megrendelt utazásra vonatkozó részvételi díjelőleget megfizeti. Ha az előleg megfizetése nem a megrendeléssel egyidejűleg történik, az utazási iroda – az utas kifejezett írásbeli kérésére – a kiválasztott utazási szolgáltatás igénybevételének lehetőségét fenntartja, az előleg megfizetésének közösen kiválasztott időpontjáig (opció), amely, az erre irányuló írásbeli szándék kifejezésétől számított 3 munkanapot nem haladhatja meg. Amennyiben az előbbiekben meghatározott időpontig az utas az előleget nem fizeti meg, az utazási iroda a lefoglalt utat szabadon értékesítheti 3. személynek, és jogosult addigi felmerült költségeit (telefon, fax, adatátviteli költségek, stb.) az utasra hárítani aki köteles annak megtérítésére. 1.2. A honlapon felajánlott szolgáltatások esetén az utas az utazási szolgáltatást a honlapról működő e-mail küldő rendszer használatával is megrendelheti. Az utazási szerződés az e-mail megrendelés esetén akkor érvényes, amikor az utas által megrendelt utazási szolgáltatásoknak a honlapon alkalmazott megjelölést, a teljesítés időpontját, az ellenértékét, a fizetési határidőt és az utazási feltételek megismerését és elfogadását rögzítő e-mailt az utas a GYOPÁR részére e-mailben elküldte, valamint a GYOPÁR a megrendelés regisztrálását az utas által megadott e-mail címre visszaigazolta, és a megrendelést a GYOPÁR elfogadta. Ha a foglalás visszaigazolás tartalma a jelentkezési lap, illetve az e-mail megrendelés tartalmától eltér, és az eltérést az utas három napon belül nem kifogásolja, illetve, ha a számla szerint fizetést teljesít, a szerződésre a számla és foglalás visszaigazolás tartalma az irányadó. 1.3. Amennyiben az utas nem személyesen jár el, hanem javára, 3. személy foglalja le az utat, a GYOPÁR nem köteles vizsgálni, hogy a 3. személy jogszerűen képviseli-e az utast. Ez esetben az utazási szerződés szerint, az utazás megkezdéséig az utast terhelő kötelezettségek az utas javára szerződést kötő 3. személyt terhelik, ide nem értve azokat a kötelezettségeket, melyek természetüknél fogva személyesen csak az utast érinthetik (pl. védőoltások). 1.4. A katalógusban (illetve honlapon közzétett) található általános információk, a megrendelt utazási szolgáltatás leírása, a jelentkezés, megrendelés dokumentumai, ide értve az e-mail megrendelést is, valamint a foglalás visszaigazolás tartalma és a jelen általános szerződési feltételek az utazási szerződés részét képezik minden utazási szolgáltatásra vonatkozó szerződéskötésnél. 2.Utazási szolgáltatások, katalógus 2.1.: Az utazási szolgáltatások pontos meghatározását, részletes leírását, a részvételi díjat, a fakultatív programok leírását, a részvételi díjakon felül fizetendő egyéb díjakat és költségeket, illetve egyéb információkat, a GYOPÁR által kiadott nyomtatott, illetve a honlapján közzétett katalógus rögzíti. 2.2.: A GYOPÁR kizárólag az utazási szerződésben rögzített szolgáltatásokat köteles teljesíteni, az általa kiadott, illetve a honlapján közzétett katalógusban vagy az utazási szolgáltatást ismertető egyéb dokumentumban található leírás tartalmának megfelelően. 2.3.: Amennyiben a GYOPÁR az utazási szerződésben rögzített szolgáltatást az utazás megkezdése után teljesíteni nem tudja, köteles ahelyett más, hasonló értékű helyettesítő szolgáltatást nyújtani. A helyettesítő szolgáltatás elfogadását az utas indokolt esetben megtagadhatja. 3. Az előleg és a részvételi díj megfizetése, utazási dokumentumok kiállítása 3.1.: Az utas az utazási szerződés aláírásával egyidejűleg részvételi díjelőleget fizet. A megfizetett előleg garantálja, hogy az ilyen módon lefoglalt helyeket az utazási iroda más utasnak nem értékesíti. A fizetendő részvételi díjelőleg – ha az egyedi utazási szerződés eltérően nem rendelkezik – az utazás részvételi díjának 40%-a. Ha az utazási szerződés eltérően nem rendelkezik, a teljes részvételi díj a megrendelt utazás szolgáltatás kezdete előtti 30. napon esedékes, melyet az utas külön felhívás nélkül köteles megfizetni. Amennyiben külföldi közreműködővel kötött szerződés 40%-nál nagyobb részvételi díjelőleg befizetését vagy 30 napnál korábbi befizetést tesz indokolttá, ilyen esetben a GYOPÁR azon szerződésnek megfelelően jár el. Amennyiben a fizetés nem készpénzben történik, fizetésnek a GYOPÁR számláján történt jóváírás minősül. 3.2.: Ha az utazási szerződés megkötésére az utazás megkezdése előtt 30 napon belül kerül sor, a részvételi díj teljes összege esedékes a szerződés megkötésekor. Az esetleges kedvezményekre való jogosultságot az utasnak a megrendeléskor kell bejelentenie és igazolnia. Az életkori kedvezményekhez a kedvezményezettek pontos születési dátumát be kell jelenteni. Az utólagos bejelentéseket a GYOPÁR nem fogadja el. 3.3.: Bármely fizetési határidő elmulasztása esetén a GYOPÁR jogosult a szerződéstől elállni, az utas pedig köteles részére az 6. pont szerinti átalánykártalanítást megfizetni. A fizetési határidő elmulasztását követően a GYOPÁR az utazást a 3. személynek szabadon értékesítheti. 3.4.: Az utazási iroda a részvételi díj maradéktalan megfizetése esetén köteles az utazási dokumentumokat (pl. repülőjegy, hotel voucher stb.) vagy részvételi jegyet kiállítani és az utasnak legkésőbb az indulást megelőző napjáig eljuttatni. 3.5.: Eltérő rendelkezés hiányában a GYOPÁR az utazási szolgáltatás kezdete előtt egy héttel postázza e dokumentumokat az utas által megadott címre. Amennyiben az utazási dokumentumok nem érkeznek meg ennek megfelelő időben előre az utas által megadott címre, ennek elmaradását az utas haladéktalanul köteles az utazási irodánál bejelenteni. Az utas felelős azért, hogy az általa megadott cím megfelelő legyen; az utas köteles továbbá az adataiban történő bármilyen változást az utazási irodánál haladéktalanul írásban bejelenteni, ezek elmaradása, illetve nem megfelelő volta esetén az ezzel összefüggő esetleges károkért a GYOPÁR felelősséggel nem tartozik. 3.6.: Rövid határidős megrendeléseknél, amikor a postai megküldésre már nincsen lehetőség vagy azt az utazási iroda az idő rövidségére tekintettel kockázatosnak ítéli, az utas az utazási dokumentumokat megkaphatja faxon vagy e-mailben vagy személyesen az utazási irodában veheti át. 4. Elállás a szerződéstől a szerződéses feltételek módosulása esetén Elállás az utas részéről 4.1.: A GYOPÁR jogosult a részvételi díjat a jogszabályokban lehetővé tett esetekben (így különösen közlekedési költségek, üzemanyag díjszabás, kerozin felár, illetve részszolgáltatások adó, illeték hasonló jellegű vagy egyébként kötelező terhei, mint pl. repülőtéri illeték, horgonyzási díj, üdülőhelyi díj vagy, devizaárfolyam változása stb.) az indulást megelőző 20. napig felemelni, azzal, hogy ennek mértékét és a díjemelés indokát köteles az utassal írásban közölni. Amennyiben a részvételi díj emelkedése az eredeti részvételi díj 8%-át meghaladja, az utas az erről szóló értesítés kézhezvételétől számított 3 napon belül az utazási szerződéstől írásban tett nyilatkozattal elállhat, az elállás az utazási iroda általi kézhezvétellel lép érvénybe. 4.2.: A GYOPÁR jogosult a katalógusban foglaltakról indokolt esetben eltérni, azzal, hogy ebben az esetben a katalógusban foglaltaktól való eltérésről az utazási szerződés megkötése előtt az utast írásban tájékoztatja. A tájékoztatás honlapra hivatkozással is történhet. 4.3.: Ha a GYOPÁR az utazási szerződésben foglaltakat lényegesen módosítani kívánja, (így különösen az utazás időpontját, időtartamát, a meghirdetett közlekedési eszközt vagy programot az utazási szerződés létrejötte után lényegesen megváltoztatja), az utas a változás közlésétől számított 15 napon belül elállhat az utazási szerződéstől. Amennyiben ilyen nyilatkozat a módosítási ajánlat kézhezvételét követő 15 napon belül a GYOPÁR-hoz nem érkezik, a változtatás hatályossá válik. 4.4.: Ha az utas nem saját érdekkörében felmerülő okból áll el (különösen, ha a díj emelkedésének mértéke a 8%-ot meghaladja vagy az utazási iroda az utazási szerződésben foglaltakat lényegesen módosítani kívánja, illetve a program lényegesen megváltozott), az utas az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására a GYOPÁRnak lehetősége van. Ha a GYOPÁR a megfelelő helyettesítő szolgáltatás nyújtására nem képes vagy az utas a neki felkínált helyettesítő szolgáltatást nem fogadja el, az utas követelheti a teljes befizetett díj azonnali visszafizetését és a díj után a jogszabályban előírt mértékű kamat megfizetését, valamint a kárának megtérítését a Rendeletben foglalt esetekben, az ott írtak szerint (kivéve az 5.3 pontban foglaltak szerint). Ha a helyettesítő szolgáltatás az eredeti szolgáltatásnál alacsonyabb értékű, a GYOPÁR köteles a díjkülönbözetet az utasnak megtéríteni. 5. Elállás a szerződéstől a GYOPÁR utazási iroda részéről 5.1.: A GYOPÁR legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 nappal írásban tett nyilatkozattal elállhat az utazási szerződéstől. Ha a GYOPÁR nem az utas érdekkörében felmerült okból áll el az utazási szerződéstől, – az utas az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására a GYOPÁR-nak lehetősége van, – ha a GYOPÁR ilyen helyettesítő szolgáltatás nyújtására nem képes, vagy az utas a neki felkínált helyettesítő szolgáltatást nem fogadja el, az utas követelheti a teljes befizetett díj azonnali visszafizetését és a díj után a jogszabályban meghatározott mértékű kamat megfizetését. 5.2.: Ha a helyettesítő szolgáltatás az eredetinél alacsonyabb értékű, a GYOPÁR köteles a díjkülönbözetet az utasnak megtéríteni. 5.3.: Ha a GYOPÁR nem az utas érdekkörében felmerült okból áll el az utazási szerződéstől, az előző (5. 6. bekezdésekben) foglaltakon túlmenően köteles az utasnak az elállás következtében felmerült kárát (ideértve a nem vagyoni kárt is) megtéríteni, kivéve ha, – a GYOPÁR elállására általa nem befolyásolható (ellenőrzési körén kívül eső), ésszerűen el nem hárítható olyan külső körülmény miatt került sor, amely a szerződés megkötésekor nem volt előre látható és amelyet az ésszerű elvárhatóság mellett nem is lehetett látni előre (vis major), vagy – a jelentkezők létszáma a meghirdetett legalacsonyabb résztvevőszámot nem éri el. 6. Elállás az utas részéről az ő érdekkörébe tartozó okból 6.1.: Az utas az utazás megkezdése előtt az utazási szerződéstől írásban tett nyilatkozattal bármikor elállhat. Az elállási nyilatkozat az utazási iroda kézhez vételével válik hatályossá. Az utas nyilatkozata nélkül is elállásnak minősül, ha az utas nem kezdi meg az utazását. Ez utóbbi esetben az elállás időpontja az utazás megkezdésének időpontja. Ha az utas a 4.1. és 4.4. pontban meghatározott okoktól eltérő indokkal áll el az utazástól, köteles a GYOPÁR kárának ellentételezésére a részvételi díj százalékában kifejezett átalánykártalanítást fizetni, amelynek mértéke az utazás megkezdése előtti: – 60–31. napig a részvételi díj 10%-a – 30–21. napig a részvételi díj 40%-a – 20–11. napig a részvételi díj 75%-a – 10 napon belüli elállás esetén, illetve ha az utas az elállást nem közli, vagy az utazáson nem jelenik meg, a teljes részvételi díj 100%-a. Egyes külföldi üzleti partnereinkkel kötött szerződés alapján fizetendő eltérő lemondási, illetve kezelési költségeket esetenként külön közöljük. Az utazás megkezdését megelőző hatvan napnál korábbi elállás esetére az utas a GYOPÁR-nak csak az addig, az utazással kapcsolatban felmerült költségeit (kezelési díj) köteles megtéríteni.Lemondás esetén a kötbér köteles rész nem tartalmazza a repülőtéri illeték, esetleges kerozin felár, fakultatív programok összegét. Az útlemondási biztosítás teljes összege vissza nem téríthető. 7. Az utazási szerződés módosítása 7.1.: Ha az utas az utazási szerződés egyes elemeinek (név, szállásfoglalás, kiegészítő szolgáltatások módosítása vagy törlése) módosítását kezdeményezi, az utas köteles az utazásszervező módosítással kapcsolatban felmerülő költségeit a szerződésmódosítással egyidejűleg megtéríteni. 7.2.: Az utazási szerződés lényeges elemeinek (úti cél, időpont, utazók létszámának csökkenése) módosítására azonban csak az elállás jogkövetkezményeinek alkalmazása, a 6. pontban írt kártalanítási összeg megfizetése mellett, és új foglalás keretei közt van lehetőség. 8. Hibás teljesítés 8.1.: A szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért a GYOPÁR helytáll. E kötelezettsége fennáll abban az esetben is, ha a szolgáltatást közreműködő útján teljesíti, kivéve, ha a közreműködő felelősségét nemzetközi egyezmény korlátozza. Az utas szavatossági igénye elsősorban kijavítás iránti igény, amelyet a GYOPÁR úgy teljesít, hogy az utas által közölt hibát az utas egyetértésével kijavítják, vagy a hibás szolgáltatás helyett a GYOPÁR azonos vagy magasabb értékű szolgáltatást nyújt. 8.2.: Hibás teljesítés esetén az utas szavatossági igénnyel élhet. Hibás teljesítésnek minősül, ha az utazásszervező a szerződésben meghatározott szolgáltatások jelentős részét teljesíteni nem tudja. A szavatossági jogok gyakorlására az itt nem szabályozottak tekintetében a Rendeletben foglaltak az irányadók. 8.3.: Amennyiben az utas szavatossági igényt kíván érvényesíteni, kifogását a helyszínen haladéktalanul közölni kell a GYOPÁR helyi képviselőjével és a GYOPÁR érintett közreműködőjével. A helyszínen könnyen orvosolható észrevételeket a szállásoknál kell jelezni. Az egyéb jellegű panaszt a GYOPÁR helyi képviselőjénél vagy partnerénél jegyzőkönyvbe kell foglalni. A közlés késedelméből eredő kárért az utas felelős, és a bizonyítási teher az utasra hárul. A helyszíni jegyzőkönyv kizárólag az utas panaszának rögzítésére szolgál, és sem a jegyzőkönyv, sem a helyszíni intézkedések nem jelentik a panasz elismerését, és semmilyen feltételek mellett nem minősülnek a GYOPÁR panasszal kapcsolatos állásfoglalásának. A jegyzőkönyvet a kárigénnyel együtt az utas az utazás befejezésétől számított 7 napon belül ajánlott levélben köteles az utazási irodának eljuttatni. Az utazási iroda az utas igénybejelentésének kézhezvételét követően köteles a panaszt kivizsgálni, és álláspontjáról az utast értesíteni. A GYOPÁR válasza után az utasnak kötelezettsége az utazási irodát 7 napon belül értesíteni döntéséről. A GYOPÁR kizárólag az egyénileg benyújtott panaszokat vizsgálja ki. 8.4.: A reklamációk, kifogások fentiek szerinti jegyzőkönyvben történő rögzítésének elmulasztása, valamint a közlések késedelmének következményei az utast terhelik, a GYOPÁR csak a megfelelően igazolt hibák után terheli fizetési kötelezettség. 8.5.: Amennyiben a fenti eljárás eredményeképpen igazolt, hogy a GYOPÁR nem a szerződésnek megfelelően teljesített, és a szavatossági igényt kijavítással nem, vagy nem teljes mértékben hárította el, köteles a részvételi díjat arányosan leszállítani és az így felmerült különbözetet az utas részére visszafizetni, és tartozik az utazási szerződés hibás teljesítésével az utasnak okozott kárt megtéríteni, kivéve, ha bizonyítja, hogy az utazási szerződés teljesítése érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben általában elvárható. Azonban a GYOPÁR nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az utas a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe. Az utazási iroda és az utas egymással szembeni kártérítési felelősségére egyebekben a Rendelet és a Ptk. szabályai irányadóak. 8.6.: A GYOPÁR hibás teljesítése nem áll fenn, az utas követelést nem támaszthat és a GYOPÁR kárfelelőssége nem terjed ki az alábbi esetekre, – ha a szerződés teljesítésében mutatkozó hiányosságok az utas magatartására vezethetők vissza, amelyek abból erednek, hogy az utas a GYOPÁR instrukcióit (így például az indulás/visszaindulás dátumát, helyét, óráját, valamint a célállomáson tartózkodás ideje alatt a helybeli idegenvezetőkkel való találkozás idejét stb.) nem tartja meg, illetve nem veszi figyelembe. – ha az utazás ideje alatt az utas lemond a kifizetett szolgáltatásokról, vagy bizonyos szolgáltatásokat nem vesz igénybe. – a GYOPÁR nem felel a poggyászokban az utazás során bekövetkezett károkért. A repülőút során az utas poggyászának elvesztéséből, megsérüléséből eredő károkat az utasnak az észrevételt követően haladéktalanul közölni kell a repülőtér elveszett poggyász osztályán, a szükséges igazoló jegyzőkönyv beszerzése és a légitársasággal folytatandó utólagos tárgyalások érdekében. Az elveszett, megsérült, kifosztott poggyászért az utazási irodát felelősség nem terheli, a kárigényeket a légitársasághoz kell benyújtani. – amelyek a légi szállítással kapcsolatos egyéb jelen általános szerződési feltételekben meghatározott kényelmetlenségekből adódnak – ha a hiba olyan harmadik személy magatartására vezethető vissza, aki az utazási szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítésével nincs kapcsolatban és a hibákat a GYOPÁR az ésszerű elvárhatóság mellett sem láthatta előre, illetve azt nem volt képes elhárítani. 8.7.: A GYOPÁR nem felel az előre nem látható eseményekből (menetrendváltozás, megváltozott időjárási viszonyok, késések, stb.) eredő problémákért. Körutazásoknál előfordulhat, hogy ilyen események megváltoztatják az előre meghirdetett programot. A GYOPÁR minden esetben törekszik arra, hogy a programot a változásokhoz képest úgy igazítsa, hogy ezzel minél kevesebb kényelmetlenséget okozzon, de az ilyen problémákból eredő kárfelelősséget az utazási iroda nem vállal. 8.8.: A GYOPÁR jogosult a megnevezett szállodától eltérni szállodai túlzsúfoltság miatt, azonban ilyen esetben köteles az eredetileg kiválasztott szállodával azonos kategóriájú másik szállodában elszállásolni az utast. Az utazási iroda katalógusában szereplő egyes szállodák rendelkeznek főépülettel és bungalóval / vagy bungaló stílusú szobákkal egyaránt. A külföldi partnerek mindkét szállást azonos értékűnek tekinthetik és ezeket azonos árakon kínálhatják, ilyen esetben ezek a GYOPÁR teljesítése során azonosnak minősülnek. A katalógusban feltüntetett távolságok (hotel távolsága a strandtól, központtól, repülőtértől) hozzávetőlegesek és csak tájékoztató jellegűek. Az utazási iroda akciós útjainak ajánlatai között olyan szállodák is szerepelhetnek, amelyek a katalógusban lévő standard szállodák között nem találhatók. Ezekre a szállodákra is ugyanúgy vonatkoznak az utazási feltételekben szereplő kitételek. 8.9.: Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért az utas felel. 8.10.: Az utas felel azért, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek, így különösen azért, hogy helyesen adja meg az utazási dokumentumban szereplő adatait (pl. név, születési dátum), és a nem megfelelő adatszolgáltatás többletköltségei az utast terhelik (így pl. életkorhoz kötött kedvezményekre való jogosulatlanság miatti többletköltség, érvénytelen repülőjegy stb., egyéb adatszolgáltatási hiba miatti többletköltség). 8.11.: A GYOPÁR utazási szerződés nem teljesítéséből eredő károkért való felelősségnek maximális mértéke a szolgáltatás díja (részvételi díj) összegének kétszerese. 9. Útlevél-, vízum-, vám-, deviza- és közegészségügyi rendelkezések 9.1.: Az érvényes útlevélért, illetve az egyéb úti okmányok meglétéért az adott országra vonatkozó vízum-, vám-, deviza-, és közegészségügyi valamint a célországban való tartózkodásra vonatkozó rendelkezések megtartásáért kizárólag az utas felel. Ezen rendelkezések be nem tartása miatt az utas semmilyen igényt nem érvényesíthet az utazási irodával szemben. 10. Biztosítás 10.1.: A katalógusunkban feltüntetett árak biztosítási díjat nem tartalmaznak. BBP-biztosítás (baleset, betegség, poggyász) irodánkban külön köthető. 10.2.: Útlemondási (stornó) biztosítás 2,5% (20% önrésszel), mely a katalógusban megadott szállás és ellátás együttes összegére vonatkozik, és amelyet az előleg befizetésével egy időben kell befizetni. Ez a biztosítási forma az Utas és az Iroda biztonságát egyaránt szolgálja! A partnerirodák által szervezett utakra a szervezőiroda útlemondási feltételei érvényesek. 11. Egyéb 11.1.: A GYOPÁR ügyeleti telefonszáma: +36 70/3395-018 11.2.: A GYOPÁR által szervezett utazással kapcsolatban minden perben a felek alávetik magukat a Veszprém Városi Bíróság kizárólagos illetékességének. Jelen Általános Szerződési Feltételeket átolvastam, annak pontjaira felhívták a figyelmemet, azokat megértettem, és elfogadom, és ezt aláírásommal tanúsítom: Dátum: .................................................. .............................................................. .............................................................. ügyintézõ aláírása utas aláírása GYOPAR Sport&Tour Utazási Iroda Kft. Megosztás |
Vendégkönyv
Hírlevél
Keresés
Hírek
| A síbaleset felelősségi kárral is járhat |
Síbalesetnél a felelősség következményeit is viselni kell! Egyre többen vannak a sípályákon, különösen a főszezonnak számító februárban. Sokan vannak a sípályákon és egyre többen síelnek gyorsabban a karving technika elterjedésével. Mindezek következtében nő a baleseti veszély és a balesetek súlyossága! |
| Bővebben... |
| Síkresz mindenkinek |
| Bővebben... |
| Gyopár hírek |
| "Az igazi élvezet, amikor az él vezet" |
| Bővebben... |
| További híreink |
| További hírekért kattintson ide |